Старение работающего населения — один из главных вызовов, которые стоят перед работодателями во всем мире. Специалисты Hays рассказывают, как правильно работать с сотрудниками старшего возраста, чтобы реализовать весь их потенциал

Все внимание достается молодым

Во всех отраслях растет доля работников старшего возраста. И многие из них уверены, что работодатели не дают им возможности задействовать весь свой потенциал. Например, по результатам исследования страховой компании Aviva выяснилось, что 44% работающих британцев старшего возраста не чувствуют от работодателей поддержки в вопросах карьерного роста.

Старший помощник юриста в Esphr (британской компании, которая занимается юридическими вопросами в HR-сфере) Арвен Макин уверена, что компании, в которых к работникам старшего возраста относятся не так, как к остальным, перестают быть в их глазах привлекательным работодателем. Это может нанести ущерб корпоративной культуре организации.

Тем не менее сегодня стереотипы играют слишком большую роль в практике найма даже в самых крупных компаниях. Многие работодатели предпочитают ориентироваться на молодых, вместо того чтобы удерживать сотрудников старшего возраста и предлагать им возможности для развития. Однако у коллективов, в которых трудятся представители разных поколений, есть доказанные преимущества.

Boston Consulting Group исследовала 1,7 тыс. компаний в восьми странах и пришла к выводу, что предприятия с более разнообразным составом персонала, в том числе по возрасту, получают в среднем на 19% больше дохода от инноваций и на 9% больше прибыли до вычета налогов.

Почему молодым и пожилым стоит работать вместе

Пожилые приносят в компанию множество профессиональных навыков, например опыт и умение здраво оценить ситуацию. Они готовы быть наставниками для младших коллег, которые, в свою очередь, будут дополнять опыт старших нестандартным мышлением, креативностью, технологическими умениями.

«О старении рабочей силы нередко говорят в негативном ключе: с точки зрения снижения производительности, высоких расходов на компенсации сотрудникам, неспособности сотрудников меняться и работать с новыми технологиями, а также низкого уровня мотивации. Но у таких предположений нет никаких фактических доказательств», — отмечает Линдси Бриджес, старший вице-президент DHL по HR в Великобритании и Ирландии.

Она считает, что компании, которые экспериментируют с кадровыми стратегиями и управленческими подходами, чтобы увеличить продолжительность трудовой жизни сотрудников, в перспективе будут более успешны. И наоборот, те, кто игнорирует изменения и не готовится к последствиям, в будущем столкнутся с нехваткой талантов и дефицитом квалификации.

Как работать со старшим поколением

Прислушаться к их стремлениям. Чтобы понять, как эффективно выстроить поддержку сотрудников старшего возраста, нужно спросить об этом у них самих, считает Пол Ирвинг, глава калифорнийского Центра будущего старения. Пожилым сотрудникам могут подойти, например, работа по гибкому графику, возможность работать неполный рабочий день или разделить ставку. Где-то может понадобиться возможность выйти на пенсию временно, а где-то — специально выделенные рабочие места.

Понять, что различий не так уж много. Анджела О’Коннор, генеральный директор консалтинговой компании HR Lounge, считает, что сотрудники старшего возраста хотят того же, что и более молодые: квалифицированных рабочих мест, хороших отношений с коллегами, значимой работы, которая соответствует их ценностям и может изменить мир к лучшему.

Запускать программы наставничества. Основатель наставнической сети PushFar Эд Джонсон считает, что знания, навыки и опыт сотрудников старшего возраста можно использовать в обучении более молодых работников. Люди, которые выходят на пенсию или недавно на нее вышли, часто становятся эффективными наставниками. Это помогает глубже вовлечь сотрудников в рабочий процесс и расширить возможности компании в целом.

Опыт DHL: как компания подходит к работе с пожилыми

Применяет гибкие условия работы: работодатель предлагает людям старшего возраста неполный рабочий день, сезонную работу, поэтапный выход на пенсию, разделение ставки и сокращенные рабочие часы.
Предлагает возможности карьерного роста. Компания включает сотрудников старшего возраста во все модели развития карьеры.
Нанимает ветеранов военной службы. Компания сотрудничает с организацией, которая специализируется на адаптации и поиске работы для бывших военных, чтобы дать возможность людям, покидающим вооруженные силы, успешно трудоустроиться.
Не лишает возможностей молодых сотрудников. В компании запущена новая программа профессионального обучения и стажировок для талантливых специалистов «Будущие лидеры», куда молодые люди могут попасть на основе конкурса.
https://pro.rbc.ru/news/5dfcf8159a7947cc3788eda5?from=from_main